双方和解！沈阳一职校组团退60多件裙子坑店主，店铺被封三个月…

央广网5月3日消息，当日上午，记者致电涉事店主，该店主表示，今日上午已接到沈阳辽美中等职业学校相关负责人电话，校方已就此事道歉，并承诺回收服装、承担相关费用，双方目前达成和解。关于店铺被封事宜，店主表示将与平台进一步协商。此外，记者发现，截至3日中午，该店主社交媒体账号上反映退货问题的相关视频已无法查看。



此前据深圳广电集团都市频道《第一现场》栏目消息，5月2日（采访时间），山东菏泽，女店主称沈阳一职业技术学校，60多个学生四月底集体网购衣服，参加完运动会后集体以“质量问题”为名退货退款，自己收到衣服后看到衣服上都有草，且学生们退款导致店铺被封，损失大概有8000元 。

• 这究竟是咋回事？
  

4月26 日至 28 日，沈阳辽美中等职业学校60 多名学生在同一家网店下单购买运动裙，声称用于运动会。商家迅速发货后，29 日运动会如期举行，学生穿着裙子完成入场式。



万万没有想到，4月30日，商家后台突然涌入 60多单退货申请，理由清一色为 “线头多”“尺码不符”。
当商家收到退回的裙子时，发现衣物上沾满草渍、汗渍，部分裙摆还有破损，明显是穿着后未做任何处理的痕迹。



更令商家意外的是，这些裙子的吊牌均未摘除，与学生声称的 “质量问题” 形成鲜明对比。



涉事商家是山东菏泽的一位宝妈，疫情后失业的她借钱开设了这家网店。店铺主营平价运动服饰，每件利润不足 5 元。为承接这 60 多单生意，她自垫3000元运费，并与工厂协商降价。本指望通过销量提升店铺信誉，却遭遇 “退货潮”。
收到退货后，商家逐一检查发现：60 件裙子中有48件存在明显使用痕迹，12件因破损无法二次销售。平台因短时间内退货率超过 50%，直接封禁店铺链接三个月，导致商家直接损失约8000元，间接损失高达10万元！
店主无奈，找学校老师，并给官网留言，得到的答复却十分敷衍。有自称是校领导的人，在网上发言，一口咬定是衣服质量问题，并且说玩不起可以去法院起诉。



甚至在评论区扬言，要起诉商家。



事情在网上发酵之后，校方改变态度，称会和学生沟通赔偿事件，但是对老师教唆的事情只字不提。

• 此次事件中，学生通过分散账号下单、统一填写退货理由等方式规避平台风控，暴露了现有审核机制的不足。
  

“7 天无理由退货” 本是保护消费者权益的制度，但需以 “商品完好” 为前提。学生穿着裙子参与运动会，导致衣物沾染污渍、破损，已超出 “试穿” 范畴。法律人士指出，此类行为可能违反《民法典》第 148 条关于欺诈的规定。
学生向商家透露，退货是 “老师要求的”。校方虽称 “学生行为恶劣”，但未回应 “老师是否参与”。



值得关注的还有，近日，推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》（GB/T 44904—2024）发布，已于2025年5月1日起正式实施。该标准规定了售后服务无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等内容，适用于采用非现场销售及现场销售方式购买商品的无理由退货服务。
很显然，这个规则对于消费者而言，就是一种保护。但是，规则是用来守护公平的，不是让人耍心眼的，更不是用来薅羊毛的。
我们再回顾这起事件，60 条裙子不仅是商家的经济损失，更是对风清气正的电商环境的一次冲击，“无理由退货”不能成为“无理退货”。
当 “薅羊毛” 成为一种 “集体智慧”，当教育者默许甚至鼓励这种行为，我们失去的将不仅仅是商业信任，更是整个社会的道德底线。
希望这起事件能成为一面镜子，让平台、商家和消费者共同反思，唯有坚守诚信，才能让电商生态更加健康。而作为教书育人的学校，如此丧失诚信的做法，更值得反思！