总是理解不了领导需求？那是你没用“WHY型思维”找到问题的本质

在工作中，你是是否时常遇到以下的情况？
对别人的方案不满意，但是又拿不出更好的方案；批评其他人，但是对方让你给意见，自己又给不出意见；按照上司的要求去完成某项工作任务，你赶紧自己按照对方的需求去做了，但是上司又让你重新交方案。
其实之所以出现这种现象，最主要的原因还是因为“我们总是以自己为中心，不能够做到跳出现象去看待真正的本质”。


我们理解不了别人的方案，所以对他人的作品提出不了更好的建设性方案；我们无法理解其他人，所以给不出意见别人；无法真正地去理解上司的要求，所以无法做出真正让上司满意的工作。我们再进一步地分析，之所以会出现这种问题，是因为我缺少了“why型思维”。
一、什么是“WHY型思维”？
“WHY型思维”是由作家西蒙·斯涅克提出的，又叫“WHY型扩散思维”。意即为从“为什么”出发，先弄清楚原因，之后再逐步地往外层扩散。


站在这种角度，能够高度地去看待问题，从相对全面、客观的方式去理解问题的真正含义，跳出以自我为中心的怪圈，更能够找到问题的核心所在，从而去解决问题。
二、如何运用“WHY型思维”去解决问题？
那么该如何运用“WHY型思维”去解决问题？主要有以下3种方式。
1、找到对方真正的需求
比如上司对你说“去完成这项工作任务”，那么上司的需求真的是那么简单地要你完成工作任务那么简单吗？如果就只是简单地按照上司的要求去完成工作任务，那么呈现出来的工作结果肯定是一般的。


也就说字面上上司的意思的确是跟我们说“去完成这项工作任务”，但是更深深层的意思是“我们要有质量地去完成，让上司满意，更快速地去完成它”。通过追问的方式，找到对方真正的需求，通常的情况下，上司提出改进的需求只是对“现有工作成果提出的改进”，只有用“WHY型思维”跟深层地去了解上司对工作的要求，才能够真正地找到对方的需求，最终让对方满意。


2、别错把方法当目的
通常情况下，上司会告诉你做某个工作应该怎么做，但是这并不是目的。我们的目的是通过方法更好地去完成我们的工作，达到我们的目的而不是把方法当目的。
学会批判性思维，避免人云亦云，多问为什么
在这个时代，有点批判性思维很重要，能够避免人云亦云，也避免了我们走偏了方向。
对于上司所吩咐的事，或者某件事在开始行动之前，多问为什么？


通过这种问“为什么”的方式去找到上一层，乃至更上一层的答案，最终得出我们想要的答案。职场上，遇到事情，不妨多用“WHY型思维”去问为什么，来挖掘不同的需求，更客观、全面地去了解到对方的需求，解决问题。


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⊙编辑：学习经营管理（微信号：MBA270）
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