“做着最多的事，拿着最少的工资”，这正是中了“锚定效应！”

小丽是某家互联网公司的人才，她的工作能力出色，领导以及同事对她的工作能力都赞不绝口。不过最近小丽发现老板对她的要求越来越高，交给她的工作越来越多。
一切都要从之前那件事说起，公司设一个新的岗位，但是没那么快能够招到人，所以小丽先临时顶替了，后来公司招到员工了，结果发现该名员工完成工作的速度很慢，领导反而把小丽骂了一顿，说小丽应该负责此项工作。


面对这种情况，小丽觉得很委屈，因为这本来就不是自己的工作，就因为自己能够更高效地完成工作就要承担更多的工作，她想，难道那些工作效率慢的同事就应该都不干吗？因为没人会愿意一直付出而得不到回报。
小丽遇到的难题很明显“做得越多，死得越快”，在领导的心目中，这一切都应该是小丽应该做的，这正是“锚定效应”。


什么是锚定效应？
1973年卡纳曼和特沃斯基指出，人在进行判断的时候，常常会看重那些让人难忘、显著的证据，从而产生了歪曲的认识。
也就是说人们对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。


在小丽的身上所发生的事情就是如此。她偶然的机会之下，她接触了一项新的工作，对于领导来说这项工作的起始值就是小丽的工作速度，这个事实给了领导一个错误的认知“原来完成这项工作需要的时间很短”，这也导致了后来新来负责此项工作的同事在完成工作时，速度一般，领导认为该同事不擅长这项工作，不应该负责，而应该由小丽来负责，同时他更认为小丽做好了是本分，做不好就是偷懒。


锚定效应是怎样形成的？
1、先入为主而产生的偏见
人在交往的时候，通常会把见到对方的第一印象当成是真实的对方，从而给对方下否定或者积极的认知。在这里也是如此，小丽在领导的印象之中，工作完成效率高，所以他认为是本分，如果是面对其他同事的时候，则会下意识地对对方宽容一些。
在小丽的身上，锚定反应反而害了她，导致老板对她的要求更加高。


2.、决策需要消耗意志力，而人都是喜欢偷懒的
锚定效应之所以能够起效，还跟另外一个因素有关，那就是人在对事物进行判断的时候，喜欢依赖以往的直觉以及寻找其他参照物。在领导的直觉之中，小丽的工作速度在他的认知里面高效已经是一种直觉了，也是一种参照物，在遇到这种情况的时候，他就再懒得去思考了。


人的精力是有限的，会更偏向于做出习惯性的决策，这个道理在《意志力》一书里面有提及到：决策需要消耗意志力，而人的大脑是喜欢偷懒的。
在锚定效应的作用之下，领导认为某些员工的工作效率很高，所以会把更多的工作交给他们来完成，对他们的要求也更加高，但是另外一方面在薪资的待遇上，老板又遵循着原先的锚，最后形成了“能者不能多劳”的矛盾。


三、 如何避免“锚定效应？”让自己的付出有所回报？
无论谁都不想“干着最累的活，拿着最少的工作”，这样心理太不平衡了，那如何避免这种情况，让自己的付出有所回报？
1、找参照物
小丽的烦恼是原本的工作效率太高，以至于让老板认为她的工作效率很快，所以在老板的认知里面“原始值”是有误的。一开始的参照物是有误，那就重新找个参照物，扭转领导的这种认知。


她可以把这份工作同时交给另外2位同事一起来完成，只有参照物的数量够多，领导才能够知道之前的认知是错误的，一般的人按照小丽的速度根本就完成不了工作。
特别要注意的是，参照物的数量要够多，才能够改变领导的原本错误的认知。


2、追求更高质量的工作，降低工作速度
也可以尝试在工作上，把工作完成得更为细致、工作质量更高，从而降低工作速度，把速度慢下来。即便最后完成的时间比之前的时间要多，但是在不影响进度的情况下，领导在看到其上交上来的工作，完成得比之前得要更加出色了，也不会多有意见。


3、尝试跟领导沟通
在没有办法的情况下，直接跟领导沟通也是种不错的方法，跟对方说其自己的难处，表明自己已经在用最快的速度去完成工作了，在跟领导沟通的过程中，可以运用对比的方式来表明自己当前的这种速度已经是尽力的状态了，如果他再进一步对自己有更高的要求则是属于“强人所难”了。


职场上，“做得越多，死得越快”这正是“锚定效应”在不知不觉中起着作用，要解决这种情况，要先了解它的原理才能够去解决这个问题，扭转局面。


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⊙编辑：学习经营管理（ID : MBA160）
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