企业管理经典管理心法

经典管理之一
自信，一切才有可能
1.想当好领导，不如先建立坚强的自信，这才是根本所在。
2.自信不只是一种心里素质，更是一种无坚不摧的力量。
3.当你遇到困难时，先对自己笑笑，让自信的光芒始终挂在你的脸上吧，你的面前将是一片坦途。
经典管理之二
家族企业的领导更应该靠“说”服天下
1.说话含蓄是一门艺术。“言有尽而意无穷，余意尽在不言中。”把重要的、该说的部分故意巧妙地隐藏起来，或说得不显露。却又能让人家明白你的意思，这就是所谓的“只可意会，不必言传”。
2.一个代表企业形象的企业家就应该具备一种宁折不弯的气势。 “人活一口气，佛争一柱香”。只要有正气，在聚理成势，以势助气，气愈旺，胆愈壮。有气有胆，说话才仗义，腰板才硬朗，形象才高大。
3.作为一名领导，适度得体的赞美应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常心理需求，及为人际交往创造一种和谐友好的气氛基础上，那种带有不可告人目的的曲意迎合是为人所不齿的。
经典管理三
铺垫———先为自己建立游刃有余的人际关系
1.最受下属欢迎的领导是能理解他们、关心他们、帮助他们的人，只有这样的领导才会受到下属的爱戴；也只有这样的领导才能使企业上下一心，形成一股强大的凝聚力，共同为企业的发展做出最大的努力。
2.一些成功的领导懂得尊重关心下属的重要性，有时他们会为此做得简直可以说是无微不至，以至于令下属感激涕零、心悦诚服。这样的领导在下属的心目中自然就会产生强大的影响力和号召力，工作效率就不用愁提高不了。
3.没有人喜欢被别人指责或是批评，也不会有人无缘无故地愿意接受别人的指使。所以，在和下属保持良好的人际关系的同时，要采取正确的方式对待下属所犯的错误，充分把握其中的批评教育尺度就尤为重要。
经典管理之四
一切尽在运筹帷幄之中
1.切记，现代企业要想取得长足发展，好的规划至关重要！
2.许多企业制定的长远规划，都存在着好高骛远、贪大求全的毛病，那根本就不是从企业自身的实际情况出发，所以执行时也就没有依据的价值，等同于废纸一张。不管是做人还是经营企业，从第二、第三做起都没关系，并不一定非得想着力争第一。如能稳稳当当做个第二，一旦主观条件成熟，自然也就成了第一，这时候的第一，肯定是名副其实的真正的第一。
3.“通往失败的路上处处是错失了的机会。等待幸运从前门进来的人，往往忽略了从后窗进来的机会。”是否能抓住机遇，创造成功，就在于领导者能否在时机成熟之时，当机立断，把握住关键性的决策。


经典管理之五
“一辣解三馋”
1.“机不可失，失不再来”。这是一个再浅显不过的道理了。作为一名企业领导，在商场中摸爬滚打，如果你能在时机到来时便识别他，同时果断出击，那么，幸运之神便会垂青于你。
2.要成为一个有魅力的领导，就必须充分了解下属的需求，这种需求不仅仅是物质上的，精神上的鼓励更为重要。如果你总是用命令和督促的口吻催人办事，有时的确会有一种威严感，却不一定会使员工把工作做好。但是表扬，特别是正面的表扬，既给足了下属面子，又增加了他们的自信心，让他们更有效率地投身于工作当中。
3.做任何事情，想面面俱到不得罪任何一个人还想讨好每一个人，那是绝对不可能的。作为一名主管领导，你也不可能顾及每一个人的立场，因为每个人的主观感受和需要都不同，你不可能让每个人都满意。做你该做的和想做的一切吧！只要你认为对的，就毫不动摇的去做，参考别人意见时要看意见本身，而不是看别人的脸色。
经典管理之六
带领你的团队，不断向目标挺进
1．向目标奋进，远比当初确定目标时要困难的多。为了达到总目标，就必须按步骤完成许多阶段性目标。每一个大的奋斗目标总是由许多小的中间目标组成，而这些小的阶段目标必须要首先实现。只有一步步实现规划中的每一个分阶段目标 ，最后所规划的大目标才会水到渠成，得以实现。
2．指望一夕成功是不可能的。每项事业在成功之前都有会经历数不清的失败。领导者的素质要求我们，面对失败需要冷静、耐心和坚持。
3．要学会善于利用好自己的精力，不让它消耗在一些毫无意义的事情上，那么就更有成功的希望。但是，很多人偏偏喜欢什么都搞，什么都想做好，眉毛胡子一把抓的后果就是什么都没有做好。
经典管理之七
别把责任当球踢
1．决策是领导者的重要职责。一个领导者既是决策者也是问题的解决者，任何领导都不能脱离这两点，而这两个方面紧密相连。解决问题的能力是许多出色领导者非常重要的特征。
2．身为主管，应该重视的是对员工的责任。因为对上，老板给予你名利，更赋予你权力，他希望你能独挡一面，为他分担发展企业的重任；对下，员工希望你能认真负责地领导他们，创造更多的工作业绩。要知道，你的担子很重，如果你不是富有责任感，那么你的任务就不再有顺利完成的保证，老板和员工也不会把宝押在你的身上。
3．承担责任有一个最本质的要求，就是工作中出现了问题要勇于承认，不敷衍塞责。权力与责任是成正比的，如果你还没有锻造出一颗勇于担负责任的心，最好也不要对权力、事业产生太大的企图。


经典管理之八
人情之水不能漫过原则之桥
1．要断竭“人情之水”，作为公司管理层必须先以身作则，把握住自已的原则，不让它首先吞噬自己。唯有如此，才能做到上行下效，彻底把它们杜绝！
2．公司已然存在的人情现象，必须立即行动，毫不留情的彻底将其斩除。只有这样，才能起到威慑作用。
3．处理企业的人情现象，必须做到刚柔并济，尤其要以柔克刚为主。
经典管理之九
不想平庸，就先摒弃墨守成规
1．创新与质量是企业生存的根本，唯有坚守住这两道关卡，企业才能得以顺利的发展，也唯有此，企业才能进行顺利的扩张。
2．每个企业都必须要有自己独特的行销策略，只有这样才能打开别人不可能打开的市场。企业才能具备无可比拟的发展优势。
3．管理人员必须具备特有的市场眼光，才能正确地引领整个团队朝一个正确的方向前进，也才能引导企业朝一个光明的方向发展。
经典管理之十
好领导的三板斧
1．及时抓住员工的心理，找出众多工作中的真正重点——团结己经离散的人心，在批评之后用和风细雨加以缓和，不仅可以达到管理的目的，更能增加企业的凝聚力，使领导形象真正在员工心里稳固地扎下根来。
2．唯有订立一个详细的奖惩参照体系，并明确规定企业的所有员工应彼此尊重，决不允许有人身攻击的行为发生，并把这些写入企业的规章制度，才能激发起员工的工作积极性。
3．增强员工的凝聚力并激发他们的工作积极性，才能使企业取得良好的业绩。
经典管理之十一
只看对方的优势——每个人都是出色的
1．在员工取得一定成绩的时候，马上对他进行肯定和鼓励。任何人在自己付出一定努力的时候都希望获得回报，这里所指的回报不仅仅是物质上的，更包括精神上的。当员工在工作上做出一定成绩的时候，马上对他进行鼓励。哪怕是口头上的小小赞赏，都有会给员工带来自尊心上的满足感，从而极大地激发员工的工作积极性。
2．员工做错事的时候克制自己暴躁的情绪。任何一个员工都希望把工作做好，可是事情有时候并不能尽如人意，这时候，作为领导，进行适当的批评是应该的，可是要克制好自己的情绪，不能无节制无理由的指责、漫骂，即使是批评，也要控制好语气。这时候一两句安慰的话往往能起到奇效。
3．把精神上的表扬现实化。在对优秀员工进行奖励的时候，把这些奖励现实化，比如评优、奖金等等，让所有的员工都可以看到，只要工作做好，就可以得到物质和精神上的双重鼓励。不仅对优秀员工本人起到激励作用，也为其他的员工树立了可资效法的榜样，从而把整个企业员工的积极性都调动起来。


经典管理之十二
定位自我——对上司，服从与执行是没有任何借口的
1．无论是雇员还是领导，都应该不讲任何条件地把上司交代的任务完成好，否则就没有资格说自己是个好领导。
2．无论做什么工作，都有需要不找任何借口地通过执行来使自己变得更加出色，也只有在充分认清自我，摆正自己的位置后，才会有勇往直前的执行力。
3．积极的工作说起来容易，做起来难，唯一的动力就是对于任何工作上的事，都有要时刻提醒自己——“记住，这是我的工作”，决不推诿责任！
经典管理之十三
定位自我二——对下属，要恩威并举
1．对于任何企业的员工，如果把握不好自己的定位，做出有违上司的决定或公司决策的行为，应当对此立即做出决断，对这样的员工决不能姑息，可以立即做出解聘的决定。
2．如果你想让你的下属同意你的观点，请用协商的语气与对方说话，并且诚恳的鼓励下属将心里话说出来。只有这样，你才是一位合格的领导，也才能向一位更出色的好领导靠近。
3．在对待下属的问题上，关爱永远要胜于批评。在这方面，日本企业家的表现最为出色——他们多把企业看成是一个大家庭，把员工看成是大家庭的成员，不少企业的经理都能叫出全厂职工的名字。
经典管理之十四
定位自我三——对客户，诚信但不要失之智慧
1．要锁定产品的消费群，首先必须给公司产品有一个明确的定位，锁定这一产品的消费群；其次便是针对这一特定人群开发符合他们的产品。
2．真正洞悉市场脉搏的销售人员是决不会为一点蝇头小利，而花去太多时间的，恰恰相反，他们都能有效的利用客户的这种心理，而为公司创造更为可观的利润。
3．公司服务人员在产品的售后服务中，具有高度的责任心和持之以恒的辛勤工作以及信守诺言的美德，是企业赢得诚信的唯一保障。
经典管理之十五
冷静——思考——决策
1．处变不惊、临危不乱是领导者的最高境界，企业在激列的市场竞争中时常会碰到一些变故，领导者如果每件事情发生的时候都慌慌张张是不可能做好工作的，一方面毛躁只会让自己的才能发挥不到一半的能力，另一方面，员工会认为你缺少魄力，缺乏安全感，逐步丧失对领导者的信任。
2．千万别拿钱买教训，有些领导者在工作失败的时候总是给自己借口说：“没关系，就当拿钱买了个教训”殊不知，现在的企业，是没有几次机会去“买教训”的，很可能一步走错，全盘皆输。所以在工作的时候，一定要谋定而后动，三思而后行。
3．决策要稳、准、狠，决策的稳是指在作出决策之前要经过充分的考虑，把各种可能发生的情况和解决的办法都有想清楚；准，是指决策中抓住工作的重点，并优先解决；狠，是指决策发出后要全力以赴，不达目的誓不罢休。
经典管理之十六
成功地影响所有人
1．企业的管理者，主要是起决策和协调作用，而不是什么事情都要自己着手。成功地发挥自己的影响力，让具体的工作由下属来做好才是上策。
2．有效地利用奖惩的杠杆，对员工的最直观的影响就是公司的奖惩制度，运用得当的话，可以全面地调动员工的工作积极性。
3．把对别人的影响运用到日常工作中，潜移默化地达到影响他人的目的。
经典管理之十七
资讯时代就要先做一个资讯人
1．一个企业领导，首先要是一个资讯人，现在的时代是信息的时代，一个不注重资讯的企业领导是不可能管理好企业的。
2．做好企业的保密要作，行业机密是企业的命脉和死穴，一旦泄露出去对企业的影响是毁灭性的，做好行业机密的安全保密工作，是领导工作的一个重点。
3．把资讯迅速转变成效益。资讯也是一种成本，不过不把它转变成实际的效益的话那么它只会变成泡沫。资讯人的最终目的就是使资讯的价值最大化、实际化。
经典管理之十八
耙子与匣子——开源与节流
1．要创造更高的利润，即要有抓钱的耙子，也要有聚钱的匣子，开源与节流，缺一不可。
2．节约成本和增加销售的时候都要抓住重点，从最能获得效益的方面入手，用最小的工作量达到最好的工作效果。
3．对一些无效或效益小的项目，要有壮士断腕的决心，以免将来成为企业发展的包袱。
经典管理之十九
千万别做没有知识的小该
1．积极地引进高科技人才，提高企业员工的整体科技文化水平，是领导者的长期任务。只有这样，才有可能研制出最新的产品，拥有最先进的管理经验，企业才会更具有竞争力。
2．积极进行员工培训，鼓励员工用业余时间学习。只有熟练地掌握了专业知识，工作才会更有效率。
3．积累员工学习得到的点子或者发明，采纳其中优秀的，这样可以为企业创造更大的利润。
经典管理之二十
身心兼修才能胜算在握
1．好的领导不但要会工作，更要会休息，积攒革命的本钱。
2．道德、良知对一个领导来说，是最不可或缺的，它不但是做人的根本，也是领导艺术的极致！
3．好领导总善于聚拢人气，而人气则使你无往不胜。
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⊙编辑：学习经营管理（ID : MBA160）
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